Données personnelles
Politique de confidentialité
Le Manège Equi'Libre Evian accorde une grande importance à la protection des données de ses cavaliers, de leurs familles et de ses visiteurs. Cette page explique quelles données sont collectées via le site www.manege-equilibre-evian.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'exploitant du Manège Equi'Libre Evian, 364 rue du Pré des Portes, 74500 Neuvecelle — raison sociale : ELC — EARL EQUI.LIBRE EVIAN (SIRET 408 641 819 00011). Contact : info@manege-equilibre-evian.fr — 04 50 75 65 66.
L'établissement n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO) : sa taille et la nature de ses traitements ne l'imposent pas. Pour toute question relative à vos données, écrivez à info@manege-equilibre-evian.fr
Données collectées
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, par trois canaux :
- L'assistante en ligne (module de renseignements et de prise de rendez-vous affiché sur le site) : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, ainsi que le contenu de votre demande (âge du cavalier, type de cours souhaité, créneaux, etc.).
- L'e-mail : adresse e-mail, identité et contenu de votre message.
- Le téléphone : nom, numéro de téléphone et éléments nécessaires au suivi de votre demande. Les appels ne sont pas enregistrés.
Aucune donnée sensible n'est demandée. Si un élément de santé est nécessaire à la pratique de l'équitation (certificat médical, allergie, contre-indication), il est recueilli lors de l'inscription en présentiel et non via le site.
Finalités
- répondre à vos demandes de renseignements ;
- organiser et confirmer les rendez-vous, séances d'essai et réservations de cours ;
- préparer les inscriptions à l'école d'équitation, aux stages et aux pensions ;
- assurer le suivi de la relation avec les cavaliers et leurs représentants légaux.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.
Base légale
- Intérêt légitime de l'établissement à répondre aux demandes qui lui sont adressées (article 6.1.f du RGPD), pour les simples prises de contact ;
- Exécution du contrat ou mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD), pour les inscriptions, réservations de cours et pensions ;
- Consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque vous nous transmettez spontanément des informations complémentaires via l'assistante en ligne ;
- Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) pour la conservation des documents comptables liés aux inscriptions.
Durée de conservation
Vos données ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire. Les durées appliquées sont les suivantes :
- Demandes de renseignements et prospects (conversations avec l'assistante en ligne, e-mails restés sans inscription) : 3 ans à compter du dernier contact — durée usuelle recommandée par la CNIL.
- Cavaliers inscrits : pendant toute la durée de l'inscription, puis 3 ans après la fin de la dernière saison.
- Pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou archivées sous une forme ne permettant plus d'identifier les personnes concernées.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à l'équipe du Manège Equi'Libre Evian, strictement dans la limite de ce qui est nécessaire au traitement de votre demande.
L'assistante en ligne du site est fournie par KrenoW (krenow.ai), qui agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD : KrenoW traite les conversations et les demandes de rendez-vous uniquement sur instruction du Manège Equi'Libre Evian, pour les finalités décrites ci-dessus, et ne les utilise pour aucune autre finalité propre.
Autres prestataires techniques : le site est hébergé par Netlify, Inc. ; l'assistante en ligne est opérée par KrenoW, sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Les polices de caractères du site sont chargées depuis le service Google Fonts (Google LLC) : à cette occasion, votre adresse IP est transmise à ce service, qui ne dépose aucun cookie et n'exploite pas ces données à des fins publicitaires.
Transferts hors Union européenne et garanties associées : Netlify, Inc. et Google LLC sont établies aux États-Unis et adhèrent toutes deux au cadre de protection des données UE‑États-Unis (EU‑U.S. Data Privacy Framework), reconnu adéquat par la Commission européenne par décision du 10 juillet 2023. Netlify recourt en complément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision d'exécution 2021/914).
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes habilitées de l'établissement et de son prestataire technique, par identifiants individuels.
Cookies et mesure d'audience
Le site n'utilise pas de cookie publicitaire ni de traceur de profilage. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires au fonctionnement de l'assistante en ligne peuvent être stockés sur votre appareil le temps de la conversation.
Outil de mesure d'audience éventuellement utilisé et son paramétrage : aucun outil de mesure d'audience ni cookie publicitaire n'est déposé par ce site ; seul est conservé l'élément strictement nécessaire à son fonctionnement (mémorisation de la langue choisie).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
- droit de rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète ;
- droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
- droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, écrivez à info@manege-equilibre-evian.fr ou adressez un courrier au Manège Equi'Libre Evian, 364 rue du Pré des Portes, 74500 Neuvecelle. Une pièce justificative d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy — TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Mise à jour
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. Date de dernière mise à jour : 28 septembre 2026.
Voir également nos mentions légales.